常见问题
1.    为什么我在查看"标准文前页"时，选择"打开"后IE中出现乱码？        您的PDF文本阅读器(Adobe Reader)没有与系统进行关联时会出现此种情况，请先卸载您的阅读软件，然后再次安装即可。 2.    为什么我在付款后没有显示本次交易情况及余款？        如果您的浏览器启用了"阻止弹出窗口"功能，您将不能正常看到"付款成功"的弹出窗口，请参考您所用浏览器的使用方法关闭"阻止弹出窗口"功能。 3.    为什么我购买的标准下载后不能正常打开？         1、由于电子版国家标准基于PDF格式进行加密，需要安装“PDF文本阅读器(Adobe Reader)”。         2、为保证电子版国家标准授权的合法性，在阅读标准的计算机上，您还需要安装“标准阅读专用客户端插件”。 详情见  "客户须知"。 4.    为什么查询不到自己需要的标准？         1、可能您所查询的标准已经废止，请通过"网站链接"进入国家标准化管理委员会网站（http://www.sac.gov.cn）确认您所查询的标准没有被废止         2、可能您在检索标准时输入的检索条件不正确，请更改检索条件后重新查询          5.    购买标准付款时选择“在线支付”，为什么支付成功后，订单仍然处于“未付款订单”状态？         因为您没有点击“下一步”通知商户，则会发生付款后，订单仍然处于“未付款订单”状态，请您务必按照交易提示操作。如图：